Chính sách bảo hành đổi trả
Nhằm nâng cao uy tín của lalanh.com và tạo sự tin tưởng của khách hàng khi đặt sản phẩm tại website. Chúng tôi xin đưa ra chính sách Trả, Hủy Dịch vụ và Hoàn tiền như sau:
- Điều kiện áp dụng
Theo các điều khoản và điều kiện được quy định trong Chính sách Trả, Hủy Dịch vụ và Hoàn tiền này và tạo thành một phần của Điều khoản dịch vụ, lalanh.com đảm bảo quyền lợi của quý khách bằng cách cho phép gửi yêu cầu hoàn trả dịch vụ, hủy dịch vụ hoặc hoàn tiền trước trong vòng 06 tiếng.
- Điều kiện Trả, Hủy dịch vụ
Quý khách hàng chỉ có thể yêu cầu Trả, Hủy dịch vụ và Hoàn tiền trong các trường hợp sau:
- Quý khách hàng đã thanh toán nhưng không nhận được dịch vụ.
- Dịch vụ bị hư hỏng trong quá trình sử dụng trong ngày.
- Dịch vụ không đúng với thông tin trong đơn đặt hàng đã đăng ký.
Tất cả các yêu cầu trả, hủy dịch vụ và hoàn tiền quý khách phải gửi trên trang https://lalanh.com/lien-he . Lalanh.com luôn xem xét cẩn thận từng yêu cầu trả/hủy dịch vụ và hoàn tiền của quý khách hàng và có quyền đưa ra quyết định cuối cùng đối với yêu cầu đó dựa trên các quy định nêu trên và theo Điều khoản dịch vụ của Lalanh.com
- Không thay đổi ý định mua hàng
Trừ khi được đề cập trong Chính sách Trả, Hủy dịch vụ và Hoàn tiền này, các trường hợp trả, hủy dịch vụ do quý khách hàng thay đổi ý định mua dịch vụ sẽ không được chấp nhận.
- Chi phí Trả, Hủy dịch vụ và Hoàn tiền
Chi phí Trả, Hủy dịch vụ và Hoàn tiền là miễn phí, nếu quý khách hàng thực hiện đúng các quy định trong Chính sách Trả, Hủy Dịch vụ và Hoàn tiền này.
- Hoàn tiền cho dịch vụ trả lại
lalanh.com sẽ chỉ hoàn tiền cho quý khách hàng khi chúng tôi đã thu hồi sản phẩm.
Tùy từng trường hợp, tiền hoàn trả sẽ được chuyển vào thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng được chỉ định của quý khách hàng.